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LINEでのお問い合わせ

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LINEでのお問い合わせについて

お客様がより簡単にお問い合わせできる方法の一つとしてのLINEです。

ハンドメイドオーダーについてはお客様と複数回のお問い合わせを
頂く場合が多くございます。

今までメールでのやりとりを主としてお客様とやりとりをしてきましたが
画像なども気軽に送る事が出来るスマホが普及していることから導入致しました。

内容を確認させていただき、作家に問い合わせ後のご返答など
のためすぐにご返答出来かねる場合もございますが、全てに目を通して
必ず返答を致しますので気軽にご利用くださいませ。

お返事ができる日時

店休日を除く11:00〜22:00の間

店休日 日、祝、国民の休日など

友だち追加数

上記リンクにてお友達に追加していただきまして、
LINE内での「子供は宝ドットコム」にお気軽にお問い合わせください。

みなさまのお問い合わせをスタッフ一同、心からお待ちしております。

ご利用案内

お支払い方法

代金引換

※代引手数料

~1万円まで324円

10,001円~3万円未満 432円

3万円以上648円

銀行振込

※先払いのお振込みとなります。

※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。

クレジットカード(PayPal)

PayPal画像

送料・配送について

送料

・全国一律972円(クロネコヤマト宅急便)

※宅急便コンパクト利用可能のものであれば648円

(サイズにより使用できる宅配方法が変わります、お支払い方法とご希望方法と商品サイズでご利用可能の宅配方法を決定いたします)

ネコポス 全国一律324円(ネコポス該当商品1つにつき※マスクなど)

※ネコポスで発送出来る商品は商品説明に記載しています。

※ネコポス発送が該当する商品が複数の場合は1つにつき324円かかります。

DM便は宅急便と違って約3~5日かかり保証がないことをご了承ください。またネコポスでは代金引換と時間指定はご利用になれません。

返品・返金について

返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内ご連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が負担いたします。誠心誠意ご対応させていただきます。それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。また、1ヶ月以上ご連絡が取れない場合は、キャンセル処理とさせていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

お届け日について

当店は基本的にお客様からのオーダー(ご注文)をお受けしてから、商品を製作するシステムを採用しています。在庫のある商品はすぐに発送出来ますが、オーダー商品は完全なハンドメイドのため、素材選びから始まり型紙の作成、生地の裁断や縫製など完成までに非常に時間を要する工程となっています。よって各商品の特性やオーダー状況によっても異なりますが、お客様のお手元へお届け出来る日数が早い物でも2週間前後となります。オーダーが重なる時期や商品行程の複雑な場合などでは2ヶ月の納期を要する場合がございます※繁忙期などで納期が2週間を超える物については事前に連絡をさせていただきます。納期についてはお客様をお待たせしてしまうことが多々あるとはございますが、ハンドメイドの特性ゆえ、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。納期についてのご質問や不安な点はお気軽にお問い合わせください。


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