ご利用ガイド

「オーダー」と「完成品」があります

当店の商品には、大きく分けて「オーダー」と「完成品」の2種類があります。
世界にひとつだけのお気に入りが作りたい方はオーダー、お急ぎの場合は、すぐに発送できる完成品がおすすめです。
※完成品は一点物で、サイズの変更もできません。

※現在、完成品の掲載はございません。

欲しい商品がないときや、掲載の無い仕様などはご相談ください

当店に無い商品や商品ページに記載のない仕様やサイズなども、制作できるかどうか一度ご相談ください。
ほとんどのお品物を製作可能です。
過去にはお薬ケースやカトラリーケース、手帳カバーなどの制作も承りました。
細かな打ち合わせ後にお客様へ価格、納期などをご提案いたします。
最終的にOKをいただいてから製作しますので、何度でもご相談ください。
ご相談方法は、メールフォームやLINEなど、お好きな方法でOKです。また幼稚園や保育園、小学校などの指定がある場合も、お気軽にお申し出ください。

おおよその料金はオーダー商品一覧ページにて類似商品をご参考くださいませ。

ご相談を受けお作りする品物は別注基本料としてオーダー商品1点につき550円加算させていただきます。

料金につきましては、商品ごとの形状やサイズ、仕様によって異なりますが、当店の類似商品をおおむねの目安としてご案内させていただいております。なお、基本サイズより小さい場合などでも、製作工程や材料の都合上、料金に変更はございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

お問い合わせ

1点1点丁寧に手作りし、品質チェックしています

商品が完成し当店に納品された時点で商品のサイズ、汚れ、破れなどの品質チェックをしっかりとおこなっています。
しかしながら作製するのは人であり、チェックをおこなうのも人の目です。
商品の不具合を見逃してしまう場合もあるかと思います。
そのような当店のミスや不備、チェック不足による不具合があった場合は誠意をもって対応させていただきます。

※到着日より7日間以内に不具合のご連絡を頂いた場合のみ対応させていただきます。それ以降の対応はご利用後の補修となり有料とさせていただきますので予めご了承いただけますと幸いです。

※ハンドメイドの特性としまして、1cm前後のサイズ誤差がございます。予めご了承くださいませ。
※掲載商品に付属している場合がある「ボタン」「レース」「チロリアンテープ」「スタンプ」「布のタグ」等と 装飾品などにつきましてはハンドメイドの特性としてオーダー毎に変更となる場合がございますので予めご了承くださいませ。

ネームタグの刺繍について

ネームタグの刺繍は商品によりタテ書き、ヨコ書きをお選びいただけます。またお名前が持ち運び時に見えない内側に配置する設定もございますので各商品の項目をご確認くださいませ。
きなりの台布に黒い刺繍糸を使用して刺繍ミシンにてお作りさせていただきます。

刺繍の種類は「ひらがな」「カタカナ」「英数字」「ローマ字」「漢数字」他いくつかございます。上記の画像をご参考くださいませ。
書体の見本は上部の画像をご参考くださいませ。

ミシン刺繍文字となりますので文字の順序、並び方等により印象が変化する場合がございます。

※イメージと異なるなど主観による書体の変更は承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。

お支払いの期限

返品･交換について

返品･交換は、ご注文内容と異なる場合や商品に不具合がある場合のみお受けいたします。対象は未使用のもので、到着後7日間以内にご連絡いただいたものに限ります。返品の送料・手数料につきましては、初期不良の場合は当社が負担いたします。
誠心誠意ご対応させていただきます。

それ以外のお客様都合による返品･交換につきましては商品の特性上できかねますので、予めご了承くださいませ。また、7日間ご連絡が取れない場合は、キャンセル処理とさせていただきます。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※当Webサイトのシミュレーションによる生地の組み合わせ、商品画像など、当Webサイトにおける色味や質感などのイメージ画像はカラーマネージメントを元に実物の商品、生地などを撮影、加工などしており、実物の商品に最大限近づけるようにしておりますが、お客様の環境により色味や素材感などイメージと異なる場合がございます。実際の商品がWebサイトにあるイメージや色味、質感などお客様の主観的要素が異なる場合の返品･交換はお受け出来かねますので予めご了承くださいませ。

お直し・修正について

当店の商品は、Webサイトに掲載している商品仕様・デザインを基本として製作しております。

サイズや生地の配置、付属品の取り付け位置などについて個別のご指示がある場合は、その内容に沿ってお作りいたします。 一方で、ご指定のない項目につきましては、当店にお任せいただく形で製作させていただいております。完成後の「イメージと違う」「思っていた仕上がりと異なる」など、主観的な理由によるお直し・修正は有料対応となります。

ただし、製作上の不備や、ご注文内容と異なる場合には無償で対応いたします。

ご不明な点や細かなご希望がありましたら、ご注文前にお問い合わせ頂くか、カート画面最後にございますアンケート欄にてご要望をご記入ください。 事前にイメージのすり合わせを行うことで、よりご満足いただける仕上がりを目指しております。

※確定メール（決済完了メール）に記載されている仕様・サイズをもとに製作いたします。

※ご決済後のサイズや仕様の変更につきましては、製作工程の都合上、承れない場合があります。

2024年06月13日改正

2024年08月19日改正

2025年02月05日改正

2025年03月01日改正※ネームタグ刺繍箇所

2025年06月30日改正※ネームタグ刺繍箇所

2025年07月31日改正

2026年01月09日改正※別注品箇所

2026年01月21日改正※お直し、修正箇所

2026年07月10日改正※ご注文の流れ、お支払い、配送箇所